Regolamento

Le seguenti condizioni hanno validità dal 1° settembre 2000.
Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Italiaexport che provvederà a darne notizia nell'apposito spazio dedicato al "Servizio ai Clienti". Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

1. Oggetto del contratto on line e sua definizione.
Per contratto di compravendita "on line" si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un fornitore, Petronio s.r.l., concessonario del marchio Italiaexport.com e di seguito denominato semplicemente "Italiaexport", con sede legale in Collecorvino, cap 65010, PE ed uffici in Loreto Aprutino (PE) 65014, c. da Saletto - z.i. Passo Cordone, e un consumatore cliente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal fornitore che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata "internet". Tutti i contratti, pertanto, saranno conclusi direttamente attraverso l'accesso da parte del consumatore cliente al sito internet corrispondente all'indirizzo www.italiaexport.com, ove, seguendo le indicate procedure, arriverà a concludere il contratto per l'acquisto del bene.
Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non direttamente riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

2. Prezzi di vendita e modalità d'acquisto.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito internet www.italiaexport.com, per i quali costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c., sono escusi di I.V.A., di ogni altra imposta e del trasporto. All'atto della conferma dell'acquisto, i prezzi saranno compresivi di IVA (ove essa sia prevista) e di spese di trasporto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line" ovvero con la sottoscrizione del buono d'ordine allegato al catalogo elettronico (presente nel sito www.italiaexport.com) per un importo netto comunque non inferiore a Lit. 100.000, IVA e trasporto escluso.
Il cliente può pagare la merce ordinata mediante i servizi di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto.

- 2.1 Pur se i servizi di pagamento indicati on-line all'atto dell'acquisto sono molteplici, Italiaexport, in considerazione della maggiore rapidità dei processi legati all'utilizzo dei mezzi telematici che intervengono nelle varie fasi del ciclo di acquisto, assicura la consegna dei beni acquistati con pagamento a mezzo carta di credito in tempi minori rispetto alle altre forme di pagamento. Pertanto, tutte le indicazioni relative alla tempi delle procedure sono riferite a questa forma di pagamento.

- 2.2 Per le caratteristiche tipiche del sistema di commercio elettronico adottato da Italiaexport, basato sulla esatta corrispondenza degli articoli in magazzino con quanto visualizzato nel catalogo on-line, fino al perfezionamento dell'ordine di acquisto mediante l'esatta compilazione ed il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line" ovvero con la sottoscrizione del buono d'ordine allegato al catalogo elettronico, la merce selezionata dal consumatore ed elencata nelle fasi precedenti alla conferma dell'acquisto è resa disponibile anche agli altri Clienti e pertanto può essere acquistata da altri Clienti. Fanno eccezioni gli articoli d'arte per i quali la disponibilità è chiaramente limitata, ciò per consentire l'acquisto di un articolo unico.
Nei casi di acquisto di articoli, con un numero limitato di produzione, già venduti e non più disponibili, l'azienda Italiaexport non risponde dell'ordine effettuato.

- 2.3 In considerazione delle modalità di attuazione degli acquisti e delle modalità di consegna, gli ordini perfezionati con la sottoscrizione del buono d'ordine "on-line" dopo le ore 20,00 saranno considerati come sottoscritti il giorno successivo a quello della data effettiva; oppure, nel caso che l'ordine sia perfezionato in un giorno festivo, sarà considerato sottoscritto nel primo giorno lavorativo successivo all'effettiva data dell'ordine.

3. Esecuzione del contratto e modalità di consegna.
Italiaexport provvederà a recapitare ai clienti i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità di cui al precedente articolo, mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia.

- 3.1 I tempi del recapito non supereranno mai, in ogni caso, quelli previsti dall'art. 6 Decr. Legisl. 185/1999, sempre ed esclusivamente se la forma di pagamento utilizzata è stata a mezzo carta di credito. Per data di consegna si intende valida la data relativa al primo tentativo, da parte del corriere, di recapito della merce all'indirizzo del destinatario, anche se il tentativo non va a buon fine per assenza del destinatario o rifiuto della merce.
La merce verrà consegnata direttamente al titolare della Carta di credito.

- 3.2 Qualora si sia verificata una sostanziale variazione di prezzo nel periodo compreso tra l'effettuazione dell'ordine e la consegna ritardata della merce al destinatario, Italiaexport può prendere in considerazione l'eventuale richiesta di risarcimento, totale o parziale, della differenza di prezzo tra la cifra pagata al momento dell'acquisto ed il reale valore di mercato dell'articolo al momento della consegna all'acquirente. In tal caso la procedura da attivare si basa sull'invio di una specifica richiesta inviata compilando l'apposito modulo on-line o via fax.

- 3.3 Nel caso di annullamento dell'ordine da parte di Italiaexport, per impossibilità della sua esecuzione, il consumatore avrà diritto a ricevere il rimborso integrale della somma transata nel caso di pagamento con carta di credito.
Nel caso, invece, di un versamento inferiore all'ordine richiesto, l'Azienda non renderà esecutiva la consegna della merce.

4. Disponibilità dei prodotti.
Il sistema informatico di Italiaexport è concepito per garantire l'immediata evasione degli ordini ed evitare al cliente inutile attese; esso, infatti, indica in tempo reale, nel proprio catalogo elettronico, la disponibilità fisica del prodotto e l'eventuale condizione di indisponibilità.
E' facoltà di Italiaexport, nell'eventualità che l'articolo scelto sia un oggetto unico ed irripetibile (es. oggetto d'arte), di eliminare dal catalogo di vendita l'articolo sopracitato.

5. Responsabilità.
Italiaexport non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto.
Italiaexport non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
Parimenti Italiaexport non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. La Italiaexport, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale, aprendosi una connessione protetta, trasmette direttamente al gestore del servizio bancario.

6. Obblighi dell'acquirente.
Il consumatore si impegna ed obbliga a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.

- 6.1 Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Italiaexport che provvederà a darne comunicazione nell'apposito spazio dedicato al "Servizio ai Clienti". Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione.

- 6.2 E' fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
A maggior tutela del consumatore, l'Azienda ha ritenuto necessario che la registrazione venga effettuata ogni qual volta si intenda fare acquisti, non registrando così i dati. I dati sensibili, relativi alla Carta di credito dell'acquirente, saranno utilizzati solo dai terminali della Banca, la quale provvederà immediatamente a crittografarli ed in seguito eliminarli.

- 6.3 Il Cliente esonera Italiaexport da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

7. Diritto di recesso. - Esclusioni dal diritto di recesso.
Il consumatore che per motivate ragioni non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità specificandone il motivo. Per avvalersi del diritto di recesso basta inviare una comunicazione a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Italiaexport, tramite propri incaricati, provvederà al ritiro dei medesimi presso il domicilio del consumatore. E' inoltre indispensabile l'integrità della eventuale merce da restituire (entro 30 giorni lavorativi e non oltre) a Italiaexport, ciò significa che tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.
Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio di recesso a norma del presente articolo sono le spese di trasporto per la restituzione del bene al mittente.
Il consumatore non può esercitare tale diritto di recesso per i contratti di acquisto di prodotti che per loro natura, non possono essere rinviati o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente (ad esempio alimentari con scadenza breve).
Italiaexport accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati resi nello stato d'origine; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'intero importo versato dal consumatore entro il termine di trenta giorni lavorativi. Qualora il detto importo sia stato pagato mediante carta di credito, Italiaexport provvederà ad accreditare la medesima somma, tramite l'istituto di emissione, alla carta del consumatore.

- 7.1 Esclusioni dal diritto di recesso. Art. 5 comma 3 D. Lgs. 185/99.
Il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto per i contratti:
a) di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
b) di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
c) di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore.

8. Autorizzazioni.
Compilando l'apposito spazio, presente sul sito web del sistema bancario di pagamento, il Cliente autorizza Italiaexport ad utilizzare la propria carta di credito ed ad addebitare sul proprio conto corrente in favore di Italiaexport l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato "on line". Tutta la procedura è fatta tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento "on line", al quale Italiaexport non può accedere.
Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato al punto 7 delle presenti condizioni generali, l'importo da rimborsare sarà accreditato alla medesima carta di credito.